Terugbetalingsbeleid

Dit terugbetalingsbeleid beschrijft wanneer en hoeveel u terugkrijgt nadat een retour is aangekomen en goedgekeurd. Wilt u weten hoe u een retour aanmeldt, verpakt en verstuurt? Bekijk eerst onze retourpagina.

Wanneer betalen we terug?

Wij maken de originele kosten (aanschafkosten en eventueel retour verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar u over, mits deze voldoet aan de voorwaarden op onze retourpagina.

Voldoet de retournering niet aan de gestelde voorwaarden? Dan wordt er contact opgenomen en wordt een passende oplossing gezocht.

Wat krijgt u terug?

Niet meer nodig? Of zelf het verkeerde product besteld? U krijgt de originele betaalde prijs van het product terug.

Verkeerd product geleverd? Of defect product ontvangen? U krijgt de originele betaalde prijs van het product plus de retour verzendkosten terug.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met u op.

Kosten voor het retour sturen

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening en kunnen (afhankelijk van het retourgeval) vergoed worden.